Nous livrons uniquement en France Métropolitaine via :

• LETTRE SUIVIE La Poste : 3 à 5 jours ouvrés.*
• Retrait à l’atelier sur rendez-vous lorsque la commande est prête.*

*Veuillez noter que toutes mes créations sont faites à la main, il faut donc compter un délai de préparation de commande de 15 jours ouvrés maximum + le délai de livraison par le service La Poste.

Pendant les périodes de fêtes ou de forte activité, les délais peuvent être allongés.

À compter de la réception de votre commande, vous avez jusqu’à 14 jours pour changer d’avis et nous retourner le(s) bijou(x).*

Pour toute demande de retour, veuillez adresser un mail à mycreazbyag@gmail.com en renseignant votre numéro de commande ainsi que les produits concernés.

Les frais de retour sont à votre charge, et les bijoux devront être retournés à l’adresse suivante : Société MyCreaz by AG

24 Allée des Acacias, 13130 Berre L’Etang.

*Les bijoux personnalisables, boucles d’oreilles et piercings (raisons d’hygiène) ne sont ni repris, ni remboursés.

Pour plus d’informations sur nos conditions de retour et de remboursement, veuillez consulter notre FAQ.